【メルカリ】取引完了後のキャンセルはできない！？実際にあったケースを紹介

先日、友人からメルカリでのトラブルについて相談を受けました。

私自身1,000件以上の取引をしていますが、これといったトラブルを経験したことがなかったのでびっくり！

実際にあるんですね。。。

今回は、取引完了後のキャンセルはできるのか、実際にあったケースを紹介したいと思います。

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【メルカリ】取引完了後のキャンセルはできない！？実際にあったケースを紹介

取引内容

Mさんは、6万円で車の部品を購入。

車に合うのか心配だったMさんは、購入前、出品者に確認し「その型式なら問題ありません」と回答をもらっていました。

数日後、商品が届いたので評価をして取引が完了。

購入した部品を取り付けてみると、型式が合いませんでした。。。

Mさんは出品者に伝えると、次の回答がありました。

こう言われてしまったMさん。これって取引キャンセル（返品）できる？

結論：取引キャンセル（返品）はできません

今回のポイントは、取引を完了してしまったこと。

結果、取引キャンセル（返品）できませんでした。

メルカリガイドにも、取引完了後のキャンセルについて次の内容が記載されています。

出品者が返品に応じてくれるケースもありますが、極めて稀だと思います。

メルカリ事務局に相談

Mさんは、藁にもすがる思いでメルカリ事務局に相談。

メルカリ事務局から出品者へ話し合いを促す内容のメッセージを送ってくれました。

ただし、出品者が返品に応じてくれることが前提となります。

出品者からは何の連絡もありませんでした。

最後に

今回は、取引完了後のキャンセルはできるのか、実際にあったケースを紹介しました。

「取引完了してしまうと取り返しがつかない」という事がわかり、改めて勉強になりました。

メルカリでの取引は慎重にしないといけないですね。

少しでも参考になると嬉しいです。